Arten und Formen des Outsourcings – Definition, Unternehmensdienstleistungen, Vor- und Nachteile

Der Inhalt des Artikels

• Was ist Outsourcing?
• Die Essenz des Outsourcings
• Funktionen
• Outsourcing in Russland
• Arten von Outsourcing
• Industriell
• IT-Outsourcing
• Wissensmanagement-Outsourcing
• Buchhaltung
• Personal-Outsourcing
• Legal
• Logistik
• Outsourcing-Unternehmen
• Was macht
• Outsourcing-Vereinbarung
• So eröffnen Sie ein Outsourcing-Unternehmen
• Outsourcing-Beispiele

In letzter Zeit sind Spezialisten mit engem Profil viel wertvoller geworden, so dass viele Unternehmen Mitarbeiter aus externen Quellen anziehen. Outsourcing-Service ist heute sehr beliebt – was es ist und wie Outsourcer arbeiten, weiß noch nicht jeder. Dieser Service hilft Ihnen, wenn Sie das Budget des Unternehmens sparen und seine Arbeit effektiv organisieren müssen..

Was ist Outsourcing?

Aus dem Englischen übersetzt bedeutet der Begriff Outsourcing eine externe Quelle. Outsourcing-Dienstleistungen umfassen die Übertragung bestimmter Funktionen an Spezialisten eines anderen Unternehmens. Dies gilt in der Regel für nicht zum Kerngeschäft gehörende Branchen. Die externen Auftragnehmer im Rahmen des Vertrags bieten Catering, Transportdienstleistungen, Werbung, Reinigung, Marketing, Sicherheit und mehr. Das Outsourcing-Unternehmen beschäftigt sich mit Personal-Outstaffing – dem Transfer von Personal zu anderen Firmen und Unternehmen. In jüngster Zeit hat sich diese Branche aufgrund der Nachfrage nach Dienstleistungen für Auftragnehmer aktiv entwickelt..

Die Essenz des Outsourcings

Die Outsourcing-Arbeit basiert auf dem Hauptprinzip – zu behalten, was Sie besser können als andere. Externe Mitarbeiter erhalten das, was sie besser können als die Mitarbeiter des Kundenunternehmens. Das Hauptziel der Übertragung von Funktionen an Subunternehmer ist die Freisetzung von Ressourcen und die Konzentration aller Unternehmensanstrengungen auf Wettbewerbsvorteile.

Outsourcing-Dienstleistungen helfen dem Kunden, die Kosten des Unternehmens für die Zahlung von Steuern, Krankenurlaub, Urlaub, Beiträgen zu Pensionsfonds und mehr zu senken. Neben der Reduzierung zusätzlicher Kosten spart der Kunde Zeit bei der Organisation der Arbeit der Mitarbeiter und der Personalbildung. Der Hauptvorteil des Outsourcings besteht darin, dass sich der Kunde auf seine eigene Hauptproduktion konzentrieren kann, ohne Zeit und Geld für zusätzliche Aktivitäten zu verschwenden. Subunternehmer haben mehr Erfahrung als nicht zum Kerngeschäft gehörende Mitarbeiter.

Das Verfahren zur Gewinnung eines Outsourcers sieht den Abschluss eines entsprechenden Vertrages vor. Jede der Parteien trägt die rechtliche Verantwortung für die Erfüllung ihrer Verpflichtungen. Abhängig von der ausgewählten Art des Outsourcings werden bestimmte Funktionen des Unternehmens an Subunternehmer übertragen, die sich auf Informationstechnologie, Personalwesen, Buchhaltung und mehr beziehen. Der Kunde im Rahmen eines Personalmietvertrags muss die Leistungen pünktlich bezahlen. Der Outsourcer ist dafür verantwortlich, qualifiziertes Personal bereitzustellen..

Funktionen

Die Antwort auf die Frage, Outsourcing – was ist das? Sie können es erhalten, indem Sie die Funktionen studieren, die es bietet. Alle Aufgaben können Dritten übertragen werden, der Service gilt jedoch nicht für die Auswahl von Führungskräften. Unternehmen wenden sich an Outsourcing-Unternehmen, um die folgenden Verantwortlichkeiten zu übertragen:

• Buchhaltung;
• HR-Management;
• Mitarbeiterabrechnung;
• Steueroperationen;
• Ausrüstungsservice;
• Gewährleistung der Funktionsweise des Büros;
• Software;
• technischer Service;
• Ausführung schriftlicher, mündlicher und simultaner Übersetzungen;
• Informationsunterstützung;
• Gründung und Kontrolle von Werbefirmen;
• Sicherheit;
• Regulierung von Rechtsfragen des Unternehmens;
• Entwicklung und Durchführung von Projekten;
• Logistik- und Liefermanagement;
• Reinigung;
• Leistung von Produktionsfunktionen.

Outsourcing in Russland

Die Geschichte der Outsourcing-Implementierung in Russland beginnt in den 90er Jahren. Die ersten, die im Land auftreten, sind Sicherheitsunternehmen, Marketingagenturen und Unternehmen, die die Öffentlichkeitsarbeit kontrollieren. Ein erschwerender Faktor bei der Entwicklung des Outsourcings von Unternehmen in der Russischen Föderation war die geringe soziale Sicherheit der Arbeitnehmer. Der Hauptimpuls für die Entwicklung der Industrie im Land war der Wunsch, finanzielle Kosten zu sparen, ohne die Produktionseffizienz zu beeinträchtigen.

Derzeit ist das Outsourcing der Geschäftsprozessoptimierung auf dem Gebiet der Russischen Föderation beliebt, jedoch sind mit diesem Konzept viele Stereotypen verbunden. Es ist wichtig zu verstehen, dass Outsourcing nicht nur die Einstellung von Personal ist, sondern auch die Organisation einer vollständigen Zusammenarbeit in einem bestimmten Bereich. Durch die Gewinnung externer Arbeitskräfte ist es für Kundenunternehmen einfacher, den Markt zu erobern und die Produktionskapazität zu erhöhen.

Viele große Unternehmen im Land haben es bereits geschafft, die Vorteile des Outsourcings zu bewerten. Besonders beliebt sind die Dienstleistungen von Werbeagenturen, die Entwicklung und Förderung von Websites, Buchhaltungsdienstleistungen und Personal. Der Vorteil langfristiger Verträge mit Outsourcing-Unternehmen besteht in der Möglichkeit, die Kosteneinsparungen und die Größe der finanziellen Ressourcen für die Kernentwicklung jährlich zu erhöhen.

Arten von Outsourcing

Um Geschäfte effektiv abzuwickeln, kann ein Unternehmen nicht zum Kerngeschäft gehörende Funktionen an einen Auftragnehmer übertragen. In der Praxis nutzen Unternehmen unterschiedliche Dienste, von denen es eine große Anzahl gibt. Wählen Sie ein Outsourcing-Unternehmen unter Berücksichtigung der Anforderungen Ihres Unternehmens. Nachfolgend sind die wichtigsten Arten des Outsourcings aufgeführt, die sich in Russland und anderen Ländern entwickeln..

Industriell

High-Tech-Industrieunternehmen übertragen häufig Funktionen zur Verarbeitung, Montage und Prüfung von Produkten an Auftragnehmer. Der gesamte Prozess wird von Telekommunikationsunternehmen an Dritte weitergegeben. Produktions-Outsourcing hilft, die Kosten für die Herstellung von Waren zu senken, die Zuverlässigkeit und Qualität zu erhöhen. Durch die Übertragung von Verantwortlichkeiten können Sie sich auf die Entwicklung neuer Produkte, den Verkauf und die Förderung bestehender Produkte konzentrieren.

IT-Outsourcing

Diese Branche ist eine der beliebtesten und umfasst eine breite Palette von Funktionen, die sich auf die Wartung von Computerhardware und -software beziehen. IT-Outsourcing – was sind diese Dienstleistungen? Sie sind auf die Wartung der Geräte und die Programmentwicklung zurückzuführen. Die Popularität der Informationstechnologie auf der ganzen Welt macht diese Art von Industrie zu einer der beliebtesten.

Wissensmanagement-Outsourcing

Diese Art beginnt sich erst in den Vereinigten Staaten zu entwickeln, daher sind einige Länder damit nicht vertraut. Der Service umfasst die Verwaltung von Unternehmensprozessen, die eine eingehende Untersuchung und eine gründliche analytische Verarbeitung erfordern. Outsourcing-Unternehmen übernehmen die Bildung einer Wissensbasis und eines Managements. Informationen in der Zukunft können verwendet werden, um wichtige Managemententscheidungen zu treffen..

Buchhaltung

Diese Branche trägt dazu bei, die Kosten des Unternehmens für die Organisation seiner eigenen Buchhaltung zu senken. Die Funktionen innerhalb dieser Branche werden auf verschiedene Auftragnehmer übertragen. Outsourcing-Buchhaltung – welche Art von Service? Eine der beliebtesten Formen der Branche ist die Übertragung von Buchhaltungs- und Berichterstattungsverantwortlichkeiten auf eine Drittorganisation. Es ist wichtig zu berücksichtigen, dass das Management des Unternehmens des Kunden für das Ergebnis verantwortlich ist (die Verantwortung wird nicht zusammen mit den Verpflichtungen aus dem Unterauftrag übertragen)..

Es gibt verschiedene Möglichkeiten der Zusammenarbeit:

• Buchhaltung;
• Bericht erstatten;
• Steuerbuchhaltung;
• Full Service (tägliche Buchhaltung, Berichterstattung für temporäre Zeiträume, Erstellung und Durchführung von Primärdokumentationen).

Personal-Outsourcing

In großen Unternehmen, in denen die Möglichkeit einer Fluktuation nicht ausgeschlossen ist, ist diese Art von Dienstleistung gefragt. Personal-Outsourcing – was bedeutet das? Solche Dienstleistungen werden von Personalagenturen erbracht, wodurch das Unternehmen die Kosten und den Zeitaufwand für das Personalmanagement erheblich reduzieren kann. Spezialisten von Outsourcing-Unternehmen können Mitarbeiter einstellen und die Steuerbelastung für Gehälter, Boni und Entschädigungen berechnen. Es ist wichtig zu beachten, dass die Personalagentur nicht für die Qualität der Arbeit des eingestellten Personals verantwortlich ist.

Legal

Mittlere und kleine Unternehmen nutzen aktiv die Dienste von legalen Outsourcing-Unternehmen. Auftragnehmer erbringen arbeits- und steuerrechtliche Dienstleistungen. Darüber hinaus können Sie Outsourcer für die korrekte Reorganisation, Registrierung oder Liquidation einer juristischen Person gewinnen. Vollzeitanwälte sind aufgrund der geringen Belastung eines Spezialisten in der Regel viel teurer als die Dienstleistungen von Auftragnehmern.

Logistik

Beim Transport-Outsourcing werden Transport- oder Lieferfunktionen an Dritte übertragen. Dies ist praktisch für Unternehmen, die regelmäßig Waren in bestimmten Entfernungen versenden müssen, jedoch keine eigene Transportabteilung benötigen. In letzter Zeit entwickelt sich der Logistik-Outsourcing-Markt aktiv. Auftragnehmer können Lager- und Transportaufgaben übernehmen..

Outsourcing-Unternehmen

Für einige Unternehmensvertreter ist die Frage, was ein Outsourcing-Unternehmen ist, unklar. Ein Outsourcer ist ein hochspezialisiertes Unternehmen oder eine breite Palette von Dienstleistungsunternehmen, die auf der Grundlage einer Vereinbarung über die vorübergehende Zusammenarbeit Personal für andere Unternehmen bereitstellen. Die Aufgabe solcher Auftragnehmer besteht darin, einen Vermögenswert des Unternehmens zu schaffen, der qualifizierte Mitarbeiter verschiedener Fachrichtungen, Vollzeit und Reserve umfasst.

Was macht

Je nach Profil des Outsourcers kann er potenziellen Kunden folgende Dienstleistungen anbieten:

• Buchhaltung;
• rechtliche Beratung;
• Werbung;
• Versicherungstätigkeit;
• Steuerbuchhaltung;
• Reinigung;
• Bürodruck;
• Website-Werbung.

Outsourcing-Vereinbarung

Alle Beziehungen zwischen dem Kunden und dem Outsourcer werden durch die entsprechende Vereinbarung geregelt. Gegenstand der Transaktion ist die Bereitstellung von Personal, das bestimmte Qualifikationsanforderungen erfüllt. Die wesentlichen Bestimmungen der Outsourcing-Vereinbarung sind nachstehend aufgeführt:

• Gegenstand der Vereinbarung;
• die Anzahl der beteiligten Mitarbeiter, ihre Qualifikationen;
• die Menge der auszuführenden Arbeit;
• Kosten für Dienstleistungen des Auftragnehmers;
• Zahlungsverfahren für Dienstleistungen;
• Rechte und Pflichten der Parteien;
• Dauer der Vereinbarung;
• Verfahren zur Annahme von Dienstleistungen.

Es ist wichtig zu berücksichtigen, dass die Gesetzgebung der Russischen Föderation das Thema Outsourcing-Dienstleistungen nicht regelt, was ein Minus der Zusammenarbeit mit Drittorganisationen darstellt. Daher wird der Vertrag zur einzigen Quelle der Kontrolle über die Erfüllung der Transaktionsbedingungen, nämlich der Vereinbarung. Es ist wichtig, darin Optionen zur Lösung aller möglichen, kontroversen Probleme zu reflektieren. Die Liste der erbrachten Dienstleistungen muss detailliert beschrieben werden. Der Vertrag wird von den ihm zustehenden Parteien unterzeichnet. In einigen Fällen lohnt es sich zu prüfen, ob das Outsourcing-Unternehmen über eine Lizenz zur Erbringung von Dienstleistungen verfügt.

So eröffnen Sie ein Outsourcing-Unternehmen

Bevor Sie ein Outsourcing-Unternehmen eröffnen, sollten Sie alle Risiken berücksichtigen und Ihre Marktnische finden. Eigentümer können sich als juristische Personen oder Unternehmer registrieren lassen. Es ist wichtig, die Hauptaktivitäten des Unternehmens sofort anzugeben. Sie können eine beliebige Sphäre auswählen, sofern diese in Ihrer Region gefragt ist. Ein Outsourcer-Unternehmen benötigt Startkapital, um ein Zimmer zu mieten, Personalarbeit zu organisieren usw..

Bei der Organisation eines solchen Unternehmens sollte den Mitarbeitern besondere Aufmerksamkeit gewidmet werden: Die Arbeitseffizienz, der Ruf und die Produktivität der Agentur hängen direkt vom Grad der Schulung der Mitarbeiter ab. Die Mitarbeiter müssen über die entsprechenden Qualifikationen und Erfahrungen verfügen. Nachdem das Management eine bestimmte Richtung für die Geschäftstätigkeit des Unternehmens gewählt hat, ist es wichtig, die grundlegenden Anforderungen an das Personal selbst zu erfüllen oder die Dienste eines qualifizierten Personalverantwortlichen in Anspruch zu nehmen.

Outsourcing-Beispiele

In der Praxis finden Sie häufig Outsourcing-Beziehungen. Beispielsweise arbeiten viele Hersteller und Handelsunternehmen mit Call Centern zusammen, um sie nicht auf ihrem Territorium zu organisieren. Auch in großen Städten sind Arbeitsagenturen sehr gefragt. Spezifische Beispiele für die Verwendung des Dienstes sind nachstehend aufgeführt:

1. Ford produziert allein nur 1/3 seiner Produkte, der Rest wird an Subunternehmer vergeben.
2. Ein weiterer Riese, der es geschafft hat, alle Vor- und Nachteile des Outsourcings zu bewerten und dieses Arbeitsschema aktiv zu nutzen, ist IKEA. Es hat praktisch keine eigene Produktion und arbeitet mit Tausenden von Lieferanten zusammen. Die Transportfunktionen in IKEA werden an eine Drittorganisation delegiert, sodass das Unternehmen alle Ressourcen für den Einzelhandelsverkauf von Produkten einsetzt.
3. Bereits in den 90er Jahren übergab Kodak alle IT-Bereiche an IBM, die auf die Führung in diesem Segment abzielten und diese Gelegenheit erhielten.

Informieren Sie sich über den Online-Service zur Berechnung von Steuern und zur Berichterstattung für Mitarbeiter.

.