Die Digitalisierungsstrategie wird weltweit von den Führungskräften von IT-Organisationen und -Unternehmen auf verschiedenen Ebenen erfolgreich umgesetzt. Es schafft einen technologischen Wandel, der in kurzer Zeit das Erscheinungsbild des globalen Geschäftsumfelds verändert, neue Führungskräfte hervorbringt und die größten Unternehmen dazu zwingt, um ihre Existenz zu kämpfen.
Die Digitalisierung beginnt
Der Digitalisierungsprozess kann in Organisationen unterschiedlich sein. Unternehmen mit einem konservativen Lebensstil versuchen, den Transformationsprozess schrittweise und nacheinander durchzuführen. Aggressivere und innovationsanfälligere Agenten aktualisieren ihre Organisationsinfrastruktur schnell..
Diese Position wird von der regionalen Personalmanagerin der X5 Retail Group, Natalya Trukets, bestätigt: „Sie empfehlen nicht, den Digitalisierungsprozess im gesamten Unternehmen gleichzeitig zu starten, wenn es zuvor keine solche Praxis gab. Für den Anfang lohnt es sich, ein Pilotprojekt in einer starken Abteilung zu starten oder einen erfahrenen Spezialisten einzustellen. “.
Die Meinungen darüber, wo mit der Digitalisierung begonnen werden soll, sind etwas anders. Es wird angenommen, dass die Zusammenarbeit des Unternehmensmanagements mit der IT-Abteilung der erste Schritt zum Aufbau einer „digitalen Organisation“ ist, aber nicht alle Experten auf diesem Gebiet stimmen dieser Position zu.
Vladimir Lasovsky, Manager für Internet-Geschäftsentwicklung bei Orange Business Services, ist der Ansicht, dass „der erste Schritt in der Digitalisierung die Änderung der Geschäftsprozesse im Unternehmen sein sollte. Wir sollten die Schwachstellen in den aktuellen Entscheidungen untersuchen und eine Liste von Mängeln und Möglichkeiten zu ihrer Beseitigung erstellen, aus denen wir anschließend bei Entscheidungen über die Transformation des Systems hervorgehen.
Die Hauptphasen der Geschäftsdigitalisierung
Altimetr analysierte die Erfahrungen von Unternehmen, die die digitale Transformation erfolgreich durchlaufen haben, und identifizierte eine Reihe von Phasen auf dem Weg von einem klassischen Unternehmen zu einem innovativen Unternehmen:
• Phase des traditionellen Geschäfts
Es gibt Arbeiten mit Kunden, Prozessen, Technologien und Metriken, die vom Management im digitalen Zeitalter als relevant angesehen werden.
• Bühne für digitale Präsenz
An der digitalen Kompetenz des Personals wird gearbeitet, Geschäftsprozesse in der gesamten Struktur werden aktiviert. Experimente finden statt – Pilotstudien in einzelnen Einheiten.
• Stadium der formalen Digitalisierung
Die Organisation beginnt mutig und systematisch neue digitale Technologien und Ressourcen zu nutzen. Vielversprechende Entwicklungsbereiche eröffnen sich, Experimente werden aktiv durchgeführt, Akteure des Wandels entstehen.
• Die strategische Phase der Digitalisierung
Strategische Pläne für die digitale Transformation des Unternehmens werden skizziert. Arbeitsgruppen stellen die Produktivität der Zusammenarbeit zwischen Arbeit und Forschung fest. Investitionen werden für die Digitalisierung bereitgestellt, Verantwortliche ernannt und die erzielten Ergebnisse analysiert..
• Digitale Konvergenz inszenieren
Die digitale Transformation wird durch die neue Infrastruktur mit ihren Rollen, Geschäftsprozessen, Kenntnissen und Modellen unterstützt. Es entsteht ein Digitalisierungsteam, das neue Strategien und Betriebsmodelle für das Management entwickelt.
• Innovativ anpassungsfähige Bühne
Die Digitalisierung ist untrennbar mit dem Geschäft verbunden. Das Management und alle strukturellen Einheiten sind sich der Bedeutung und Unvermeidlichkeit regelmäßiger Änderungen bewusst. Die neue Infrastruktur ist günstig, um neue Technologien auf dem Markt zu testen und anschließend zu skalieren.
Experten zufolge befinden sich die meisten russischen Unternehmen heute in der 1-2-Phase der Digitalisierung. Diese Situation ist jedoch nicht für alle Bereiche typisch..
Automatisierung und menschliche Arbeit
Alle Experten auf dem Gebiet der Digitalisierung von Unternehmen sind sich einig, dass dies kein Weg ist, menschliche Arbeit zu ersetzen, sondern ein Hilfsmittel zur Steigerung der Effizienz. Der Digitalisierungsprozess kann Menschen vor Routinearbeiten bewahren und neue Arbeitsplätze und Beschäftigungsformen schaffen..
Dies ist auch die Meinung von Elena Ustyugova, der Leiterin der KPMG-Gruppe zur Verbesserung der operativen Effizienz in Russland und den GUS-Ländern. Sie stellt fest: „Unter dem Gesichtspunkt, wie viel Prozent der Arbeitsplätze durch Programme und Roboter ersetzt werden können, gibt es keine einzige Prognose. Studien zeigen eine signifikante Abweichung bei den Schätzungen von beispielsweise 9% der Arbeitsplätze, die nach Schätzungen der OECD vollständig automatisiert werden, bis zu 50%. “.
Sergey Rodionov, Director of Business Development bei Jet Infosystems, teilt diese Ansicht: „Die Automatisierung wird zweifellos eine Person in bestimmten Betrieben ersetzen und dies auch weiterhin tun. Wie die Praxis zeigt, verändert dies jedoch die Aktivitäten und gibt einer Person die Möglichkeit, sich, wenn sie bereit ist zu lernen, neuen und interessanten Aufgaben zu widmen. In den nächsten 20 Jahren wird es keine solche Person geben, die nicht gebraucht wird. “.
Wer braucht Business Digitalisierung
Die Digitalisierung von Unternehmen ist für einige Unternehmen von entscheidender Bedeutung, während andere sie anscheinend überhaupt nicht benötigen oder deren Abwesenheit nicht kritisch ist. Das digitale Zeitalter zeigt jedoch bereits, dass früher oder später Änderungen alle Unternehmen betreffen werden.
Unterschiedliche Bereiche erfordern ein unterschiedliches Volumen an digitalen Transformationen, und diese Anzeige kann sich im Laufe der Zeit ändern. „In der Öl- und Gasindustrie wurde ein mit der Satellitenkommunikation verbundenes Unternehmen Anfang der 2000er Jahre als digitales Feld angesehen. Dieser Begriff bezieht sich nun auf ein Produktionsprozesssteuerungssystem, mit dem Sie den Betrieb aller Geräte in Echtzeit überwachen und steuern können“, fügt Vladimir Lasovsky hinzu.
Sergey Rodionov merkt an, dass „vor allem die Digitalisierung von Unternehmen für Unternehmen erforderlich ist, die in einem harten Wettbewerbsumfeld (Roter Ozean) tätig sind. Für solche Unternehmen kann eine Verzögerung des Beginns der Digitalisierung oder eine Ablehnung derselben zu einer Niederlage im Wettbewerb führen. Das zweite sind Unternehmen, die große Datenmengen in ihrem Kerngeschäft verwenden oder verwenden möchten. “.
Was kostet die Digitalisierung von Unternehmen?
Die Kosten für die Digitalisierung sind heute relativ hoch, rechtfertigen jedoch die Kosten in den ersten Monaten nach Einführung der digitalen Innovation. Dies ist auf eine Reduzierung der Kosten für traditionelle Geräte und Ressourcen durch Personal und Material zurückzuführen..
Darüber hinaus sinken aufgrund des starken Wettbewerbs die Kosten für Dienstleistungen.
„Jetzt gibt es eine große Anzahl hochspezialisierter CRM- und ERP-Systeme zur Lösung enger Probleme, und der einzige Vorteil ist die Kosten“, erklärt Alexey Galitsky, Direktor von UP Business Coaching
Nicht unwichtig ist das Volumen der geplanten Implementierungen. „Die Kosten für die digitale Transformation des Unternehmens hängen davon ab, wie weit verbreitet die Veränderungen im Unternehmen sein werden. Der aktuelle Stand der Prozesse, Infrastrukturen und Informationssysteme muss berücksichtigt werden “, fügt Elena Ustyugova hinzu.
Digitalisierung in der Wirtschaft
Viele Unternehmen und Bereiche, die aktiv Digitalisierung in Unternehmen betreiben, stellen ihre Wirksamkeit fest. Experten demonstrieren die Wirkung der Einführung digitaler Transformationssysteme.
Svetlana Lapshina, Generaldirektorin der Agentur Big Realty, bemerkt: „Gewerbeimmobilien integrieren sich zuversichtlich in die Figur. Die Nachfrage selbst treibt den Markt auf ein neues Niveau – heute nutzen wir bereits einheitliche Informationssysteme, elektronische Hypothekenanleihen. Dies gibt uns die Möglichkeit, genaue Prognosen zu erstellen, Entwickler – um langfristig und mittelfristig zu planen. “.
Mikhail Pavlenko, Spezialist bei Kemppi Russland, führt ein Beispiel aus der Maschinenbauindustrie an. „Noch vor ein paar Jahrzehnten wurden technische Berechnungen von großen Konstruktionsbüros durchgeführt und nahmen einen wichtigen Teil des Budgets jeder Produktion ein. Heute versucht das Unternehmen, die Material- und Arbeitskosten zu optimieren, weshalb moderne Computermodellierungs- und Prognosesysteme in den technologisch fortschrittlichsten Unternehmen mit hoher Geschwindigkeit implementiert werden. “.
Das digitale Zeitalter ist gekommen und das Geschäft hat begonnen, sich schnell zu verändern. Um über Wasser zu bleiben und die Geschäftsleistung zu verbessern, müssen Unternehmen die Digitalisierung in ihre Struktur integrieren. Es ist besser, dies schrittweise zu tun, ohne den Prozess zu verzögern. In den ersten Phasen ist es wichtig, die Organisation mit digitaler Infrastruktur auszustatten und Pilotprojekte zu starten, die zu einer umfassenden Geschäftstransformation führen können. In den nächsten Phasen muss eine Digitalisierungsstrategie formuliert werden, die das zukünftige Geschäftsmodell des Unternehmens in der digitalen Welt berücksichtigt. Diese Maßnahmen ermöglichen es dem Unternehmen, flexibler und effizienter zu werden..
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Was ist Ihre Meinung als Experte über die Digitalisierung des Geschäfts und wie sehen Sie die Zukunft des Unternehmens in Bezug darauf?
Als Experte für die Digitalisierung des Geschäfts sehe ich eine klare Notwendigkeit für Unternehmen, sich den digitalen Trends anzupassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Die Digitalisierung bietet Unternehmen die Möglichkeit, effizienter zu arbeiten, neue Märkte zu erschließen und sich stärker auf die Bedürfnisse der Kunden einzustellen. Unternehmen, die die Chancen der Digitalisierung nicht nutzen, laufen Gefahr, von der Konkurrenz abgehängt zu werden.
In Bezug auf die Zukunft des Unternehmens sehe ich viel Potenzial, wenn es gelingt, die Digitalisierung gezielt einzusetzen. Durch die Implementierung von digitalen Technologien und Prozessen können Kosten gesenkt, die Kundenbindung gestärkt und der Umsatz gesteigert werden. Es ist wichtig, dass das Unternehmen den digitalen Wandel proaktiv angeht und kontinuierlich auf Veränderungen im Markt reagiert. Nur so kann es langfristig erfolgreich bleiben.