Dmitry Kibkalo – Mosigras Erfahrung auf dem russischen Markt

Vor zehn Jahren schuf Dmitry Kibkalo ein Brettspiel als Geschenk an seinen Vater, und aus dieser Idee entstand ein ganzes Unternehmen. Bis 2018 ist seine Firma Mosigra das größte föderale Netzwerk von Brettspielgeschäften mit eigenen Verlags- und Produktionsstätten. Die Nische wurde so gut ausgewählt, dass das Unternehmen in zehn Jahren einen Jahresumsatz von 600 Millionen Rubel erzielte. Im Gegensatz zu allen Marktszenarien wächst die Nachfrage während der Krise. Aber Glück ist nur ein Teil des Spiels, der Rest ist Strategie.

Wie alles begann

Im Jahr 2008 befanden sich Unternehmen in einer Krise. Dmitry Kibkalo arbeitete als Direktor im Produktionszentrum des Kolosseums, aber die Bestellungen wurden kleiner. Zusammen mit dem Freund aus Kindertagen, Dmitry Borisov, hatten sie lange darüber nachgedacht, ein Unternehmen zu gründen. Und Kibkalo träumte davon, seinem Vater ein Brettspiel „Der Schakal“ zu geben, das er zusammen mit anderen Studenten in den 70er Jahren an der Moskauer Staatsuniversität erfand. Dann wurde das Spiel aus improvisierten Mitteln gemacht: anstelle von Chips – Knöpfen, anstelle von Karten – Papier. Kibkalo hat beschlossen, es zu einem schönen und vollständigen Produkt zu machen. Ich stimmte den Künstlern und der Druckerei zu und bestellte Zinnfiguren bei Chinese Aliexpress. Es stellte sich schön und teuer heraus. Nur bei einer Auflage kam es zu einer Fehlzündung: Die Mindestbestellmenge betrug 100 Exemplare, und für die Geschenke war eine Gewalt von zehn erforderlich.

Als ein Teil der Auflage an Freunde verteilt wurde, gab es noch ein paar Kisten. Zu Anschaffungskosten war das Spiel teuer – ungefähr 5.000 Rubel, Geschäfte weigerten sich, es zu verkaufen.

Dann beschlossen Dmitry Kibkalo und Dmitry Borisov, einen eigenen Online-Shop einzurichten, um den Warenüberschuss zu realisieren. Und um eine Auswahl zu haben, haben wir weitere 20 verschiedene Desktops nach Ihrem Geschmack gekauft. Es gab also eine „Mosigra“.

Die ersten Bestellungen wurden selbst geliefert und in zwei Monaten wurden alle Investitionen zurückerobert – 500.000 Rubel aus eigenen Ersparnissen und von Freunden ausgeliehen. Die Partner begannen im Plus auszugehen, Bestellungen wurden an den Kurierdienst weitergeleitet. Nach dem neuen Jahr gab es keinen Zweifel daran, dass sie eine vielversprechende Marktnische besetzt hatten. Es ist Zeit, den Bereich zu erweitern und offline zu gehen. Der erste Abholpunkt wurde im Februar 2009 in der Nähe der U-Bahnstation Belorusskaya eröffnet. Parallel dazu arbeitete Dmitry Kibkalo im Kolosseum und gab erst im Sommer auf, bereits in voller Zuversicht, dass das Spiel die Kerze wert ist.

Ein Geschäft mit einem Schild wurde 2010 eröffnet, und über zwei Jahre stieg die Anzahl der Punkte auf mehrere Dutzend, einschließlich der Franchise-Punkte. Das ist ein unglaublicher Erfolg.!

Alles ist gut, wenn es schlecht ist

Die Krise „Mosigre“ war nur zur Hand. Brettspiele sind kostengünstige Unterhaltung. Sie sind relativ günstig, der durchschnittliche Preis beträgt 1,5 Tausend Rubel. Für dieses Geld erhält eine Person hochwertige Unterhaltung für die ganze Familie oder das Unternehmen. Außerdem kann ein Spiel mehrmals verwendet werden. Daher wächst in einer Krise der Verkauf von Desktops paradoxerweise.

Das Netzwerk ist schnell gewachsen. Der kumulierte Gewinn des immer noch fragilen Unternehmens wurde sofort in die Eröffnung neuer Geschäfte investiert. Mit dem Erfolg traten aber auch Schwierigkeiten auf.

Sehr bald musste das Unternehmen seine Haltung zur Expansion in die Regionen überdenken. Das Team setzte überall Kapitalpreise fest und berücksichtigte nicht, dass die Bewohner weit entfernt von Moskau nicht bereit waren, so viel Geld für Spiele auszugeben. Die Einnahmen waren anders als in Moskau, aber sie haben kein Geld für Gehälter für Angestellte und die Vermietung von Räumlichkeiten gespart. Einige Geschäfte mussten geschlossen werden.

Die Erfahrung der Regionen hat sich bei der Arbeit mit Franchisenehmern als nützlich erwiesen. Das Franchise wurde verwendet, um Punkte zu öffnen, die sie selbst nicht erreichen konnten. Sie haben eine Basis für Partner geschaffen, über die sie Zugang zu Informationen aus dem Zentrum erhalten haben. Einige Franchisenehmer verstießen zunächst gegen die Vertragsbedingungen: Sie verkauften nicht autorisierte Waren und erfüllten nicht die Kundendienstanforderungen. Allmählich überprüfte das Unternehmen durch Versuch und Irrtum das Franchise-Modell, das die Interessen beider Parteien berücksichtigt und ständig verbessert wird. Aufgrund eines kompetenten Franchise-Unternehmens hat das Netzwerk starke Positionen im Einzelhandel erlangt und ist jetzt in 39 Städten Russlands und der GUS vertreten.

Ein weiteres Merkmal des Geschäfts ist die Saisonalität. Der Höhepunkt der Verkäufe fällt auf die Neujahrs- und Geschlechterferien. Als Geschenk zu spielen ist immer noch die häufigste Kaufmotivation. Dementsprechend ist jeder Sommer eine „Nebensaison“, auf die Sie sich im Voraus vorbereiten müssen.

Menschen, Ideen, Spiele

Die Gründer Dmitry Kibkalo und Dmitry Borisov sind Autodidakten in der Wirtschaft. Viele Fehler wurden nur vermieden, weil in früheren Arbeiten bereits wenig Erfahrung in Produktion, IT und PR vorhanden war. Werkzeuge und Arbeitstechnologien wurden unterwegs erfunden. Und dafür müssen Sie Ihr Produkt gut kennen, schnell reagieren, überraschen und ein Kundenfreund sein können.

Mosigra glaubt, dass das Spiel ein effektives Marketinginstrument ist. Sie verkauft sich, wenn die Leute die Möglichkeit haben, sie vor dem Kauf kennenzulernen. Zuvor standen Spiele in Regalen, die mit Zellophan versiegelt waren. In Mosigre haben sie sich überlegt, Kisten für den Käufer zu öffnen und zu zeigen, was sich im Spiel befindet. Sie könnten direkt im Laden spielen. Diese einfache Aktion verdoppelte den Umsatz.

Das Unternehmen ging noch weiter und begann, Spielbibliotheken abzuhalten – Treffen bei Brettspielen, die für alle kostenlos waren. Wir haben Animatoren engagiert, um die Regeln zu erklären und die Besucher zu unterhalten. Wenn die Leute die Spielbibliothek mochten, würden sie das Spiel definitiv nach Hause kaufen..

Spielbibliotheken sind traditionell geworden. Zuerst wurden sie in Stadtcafés festgehalten, dann begann die Firma mit ihnen zu Festivals zu reisen: „Invasion“, „Afisha“ -Picknick, „Jazz Manor“, „Maxidrom“ und andere. Die Mosigra-Veranstaltungsorte waren bei den Teilnehmern des Festivals so beliebt, dass 30 Animatoren nicht für alle Spieler ausreichten. Und obwohl solche Besuche für das Unternehmen kostspielig sind, ist die Umstellung nach ihnen erheblich gewachsen. In „Mosigra“ bestätigten sie eine weitere eigene Regel: Geld ist zweitrangig, das Publikum ist wichtiger. Die Förderung von Brettspielen ist zu einem wichtigen Bestandteil der Werbestrategie geworden..

In dieser Richtung, die als Lifestyle-Marketing bezeichnet werden kann, werden auch Beziehungen zum Käufer aufgebaut. Das Unternehmen hat ein sehr loyales Publikum und der Kundenstamm beträgt 640.000 Menschen. Das Geheimnis ist, dass Mosigra versucht, es für Kunden bequem zu machen. Auch wenn das Spiel nach dem Kauf nicht gefallen hat, kann es zurückgegeben werden.

Der Kunde ist ein Freund, aber Sie können einem Freund keine schlechte Sache empfehlen. Wenn das Spiel nicht verfügbar ist, teilt Ihnen der Verkäufer im Mosigry Store mit, wo es zu finden ist. Auch wenn es bedeutet, den Käufer an einen Konkurrenten zu schicken.

Ein Geschäft wie ein Spiel – Sie können alles ausprobieren. Und deshalb geht Marketing mit dem Kreativen einher: Anstelle von Vorlagenphrasen – gesunde Ironie und Humor, statt gespeicherter Skripte – Live-Kommunikation mit dem Käufer, statt Werbung – nützliche Informationen. Alles, was sich von dem unterscheidet, was es vorher gesehen hat, funktioniert.

Bei der Veröffentlichung eigener Spiele folgt das Unternehmen den Marktgesetzen. Brettspiel – ein kommerzielles Produkt. Sie können sich nicht auf eine Inspiration und ein persönliches Interesse verlassen. Vor der Veröffentlichung eines neuen Spiels untersucht Mosigre, was gefragt ist. Partyspiele, Wortraten, Familienstrategien und Kartenspiele sind beliebt. Idealerweise sollte es einfache Regeln geben, die Dauer sollte nicht mehr als eine halbe Stunde betragen und die Kosten für Komponenten sollten tausend Rubel nicht überschreiten. Diese Grundsätze haben funktioniert: Die Einnahmen aus dem Verkauf eigener Spiele im Jahr 2017 erreichten die Hälfte der konsolidierten Einnahmen von Mosigra.

Autoren von Drittanbietern fühlen sich auch von der Erstellung von Spielen angezogen. Es gibt viele Kriterien, aber das wichtigste ist: Wenn Sie nach dem Spiel erneut spielen möchten, gibt es jede Chance auf Erfolg.

Später griffen sie die Idee von Werbegeschenken auf – Unternehmen geben Geschäftspartnern Markenbrettspiele. Dies kann entweder eine beliebte Mechanik (z. B. Monopoly) oder ein von Grund auf neu entwickeltes Spiel sein.

Mosigra Er spricht offen über sein Geschäft und verbirgt nicht die Erfahrung von Fehlern, riskanten Experimenten und unerwarteten Einsichten. Im Jahr 2016 wurde ein Buch veröffentlicht „Geschäft ist wie ein Spiel. Rake russisches Geschäft und unerwartete Entscheidungen “, Das Unternehmen wurde zum Bestseller und erhielt die Auszeichnung „Bestes Geschäftsbuch des Jahres“. Dies sind ehrliche Geschäftsgeschichten, die in einfacher Sprache und mit Selbstironie geschrieben sind. Das Unternehmen bloggt auch weiter Habrahabre, Picabu und Facebook.

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