Sicherheitsdienst der Sberbank von Russland: Abteilungsarbeit und Kontakte

Der Inhalt des Artikels

• Was ist ein Banksicherheitsdienst?
• Struktur
• Abteilung für eigene Sicherheit
• Informations- und Analyseabteilung
• Abteilung für Informationssicherheit
• Abteilung für physischen Schutz
• Die Arbeit des Sicherheitsdienstes der Sberbank
• Kreditbetrug
• Arbeite mit Schuldnern
• Gewährleistung der Sicherheit bei der Arbeit mit Geldautomaten und Selbstbedienungsgeräten
• Hacking-Schutz für Bankinformationssysteme
• Was prüft der Sicherheitsdienst bei der Kreditvergabe?
• Wie prüft der Kunde?
• Gründe für die Ablehnung
• So kontaktieren Sie Sberbank Security
• Telefonnummer
• Welche Nummern ruft die Sberbank an?

Durch die Nutzung der Dienste der Bank sind wir an deren Zuverlässigkeit und Sicherheit bei der Nutzung der Dienste interessiert, an denen wir interessiert sind. Alle Kunden sind an der Sicherheit ihres Geldes bei Einzahlungen, auf Konten, Kredit- und Einzahlungskarten interessiert. Daher ist jeder daran interessiert, wie der Sicherheitsdienst der Sberbank den Schutz von Finanztransaktionen über Geldautomaten und online sowie vertrauliche Informationen von Bankkunden gewährleistet. Für eine schnelle Lösung aufkommender Probleme müssen Sie die Telefonnummer des Sicherheitsdienstes der Sberbank von Russland kennen.

Was ist ein Banksicherheitsdienst?

Die Liste der Aufgaben des Sicherheitsdienstes enthält viele Funktionen. Durch die Überprüfung der Informationen potenzieller Kreditnehmer werden die Handlungen von Betrügern und skrupellosen Kreditnehmern unterdrückt. Durch die Überwachung der Handlungen seiner Mitarbeiter werden Missbrauch und Betrug von Kunden unterdrückt. Eine alles andere als vollständige Liste seiner Funktionen enthält:

• Schutz von Bankfilialen, Sammlern, Geldautomaten-Nachschubvorgängen;
• Kundenschutz bei Online-Finanztransaktionen;
• Verhinderung des Diebstahls von Bankkarten;
• ein Hindernis für das Hacken von Bankensystemen durch Hacker und nicht autorisierte Aktionen im Bankennetzwerk.

Struktur

Der Sicherheitsdienst der Sberbank ist eine der wichtigsten strukturellen Abteilungen und wird von einem Vizepräsidenten geleitet, der Teil der höchsten Governance-Struktur des Instituts ist. Er formuliert eine Sicherheitsstrategie auf allen Ebenen, koordiniert alle Aktionen der ihm unterstellten Abteilungen mit der Leitung, organisiert Kontakte zu Strafverfolgungsstrukturen, Behörden und Leitern großer Unternehmen. Er legt die Informations- und Analyseabteilung, die Abteilungen für Information und persönliche Sicherheit der Bank und die Abteilung für physischen Schutz vor.

Abteilung für eigene Sicherheit

Die Funktion dieser Abteilung besteht darin, die interne Sicherheit der Bank aufrechtzuerhalten und die Maßnahmen der Abteilungen und Service-Spezialisten auf allen Ebenen zu kontrollieren. Im Falle der Aufdeckung von Missbräuchen oder Verstößen gegen die Regeln der Bank, der Ergreifung von Maßnahmen, die den Schutz der Funktions- und Informationssysteme der Bank gefährden oder verringern, werden spezielle Untersuchungen durchgeführt, Quellen für Informationslecks identifiziert und eine Reihe von Maßnahmen ergriffen, um solche Verstöße in Zukunft zu verhindern. Die Abteilung gibt dem Management Empfehlungen zu den notwendigen Maßnahmen zur Optimierung der Arbeit der Sberbank-Abteilungen.

Informations- und Analyseabteilung

Diese Abteilung sammelt, analysiert, systematisiert und stellt Informationen für neue Technologien und Maßnahmen von Wettbewerbern zur Verfügung, die von anderen Abteilungen der Bank verwendet werden. Er untersucht die Änderungen in der Gesetzgebung des Landes und deren Auswirkungen auf die Strategie, Werbeaktionen und Sonderprogramme der Bank. Es sammelt Informationen über Kunden, Partner, Einzelpersonen, Unternehmen und Firmen. Die Analyse von Informationsressourcen führt zur Entwicklung von Verhaltensregeln für Mitarbeiter, Personalschulungsmethoden, Bewertung und Verallgemeinerung von kriminellen und betrügerischen Systemen.

Abteilung für Informationssicherheit

Die finanziellen Ressourcen der größten Bank Russlands ziehen die Aufmerksamkeit einer großen Anzahl von Betrügern, Hackern und Diebstahlspezialisten in Computer- und Bankennetzwerken auf sich. Die Hauptfunktion dieser Abteilung besteht darin, ihnen entgegenzuwirken und ein hohes Maß an Schutz gegen Hacking und Viren aller Computer, Netzwerke und Datenbanken zu bieten. Besonderes Augenmerk wird auf den Empfang, die Verarbeitung und Speicherung vertraulicher Kundeninformationen, interner Bankdokumente, Verträge und Kopien von Papierdokumenten gelegt.

Abteilung für physischen Schutz

Diese Abteilung bietet Patrouillenwächter aller Gebäude, Strukturen und Bankfilialen. Die Mitarbeiter erledigen die Sicherheit bei der Abholung von Filialen, Geldautomaten und Selbstbedienungsterminals. Die Abteilung ist verantwortlich für die Einstellung, Schulung und Gewährleistung der persönlichen Sicherheit der Bankangestellten und des Managements. Die ständige audiovisuelle Überwachung und Aufzeichnung aller Ereignisse erfolgt sowohl im Innen- als auch im Außenbereich, um potenzielle Bedrohungen für die Bank und die Kunden zu identifizieren und ihnen entgegenzuwirken.

Die Arbeit des Sicherheitsdienstes der Sberbank

Die Qualität der Arbeit des Dienstes manifestiert sich im allgemeinen Informationshintergrund von Internetseiten und Printmedien. Daraus folgt die Schlussfolgerung über das zuverlässige Funktionieren aller Systeme der Bank und die Fähigkeit ihrer Sicherheitsdienste, die Bank und ihre Kunden zu schützen. Während des gesamten Arbeitszeitraums wurde eine Vielzahl problematischer Probleme untersucht und Methoden und Verfahren zur Durchführung von Programmen zur Problemlösung und Betrugsbekämpfung entwickelt. Die Bank trifft Entscheidungen und erstellt alle vertraglichen Verpflichtungen erst nach Empfehlung dieses Dienstes.

Kreditbetrug

Die Bedrohung der Interessen der Bank im Kreditsektor hat bei den Sicherheitsdiensten große Beachtung gefunden. Bei der Feststellung der Möglichkeit, dass der Kunde überprüft wird, um die Rückzahlung zu verzögern oder das Darlehen nicht zurückzuzahlen, ist der Sicherheitsdienst der Sberbank verpflichtet, die Kreditabteilung über seine Bedenken zu informieren. Die Analyse von Informationen aus verschiedenen Informationsquellen bietet dem Sicherheitspersonal der Bank die Möglichkeit, versteckte Motive von Kunden zu identifizieren, problematische Probleme bei der Arbeit mit Sicherheiten und bei der Beschlagnahme von Eigentum zu finden und eine Betrugsdatei zu erstellen.

Arbeite mit Schuldnern

Der Dienst hat ein System von Maßnahmen zur Bewältigung von Problemschulden entwickelt. Der Schuldner wird über das Problem und die Notwendigkeit seiner Lösung informiert. Sicherheitsbeamte suchen auf der Grundlage der Verkehrspolizei und des Unified State Register of Real Estate Transactions nach möglichen Quellen für das Inkasso. Wenn betrügerische Handlungen, Fälschungen von Dokumenten aufgedeckt werden, werden vollständige Informationen gesammelt und an die Rechtsabteilung der Bank weitergeleitet, um ein Strafverfahren gegen den Schuldner einzuleiten.

Gewährleistung der Sicherheit bei der Arbeit mit Geldautomaten und Selbstbedienungsgeräten

Die Sberbank und ihr Sicherheitsdienst ergreifen eine Reihe von Maßnahmen, um Kunden bei der Verwendung von Geldautomaten und Selbstbedienungsterminals zu schützen. Diese Geräte befinden sich an überfüllten, gut beleuchteten Orten. In Räumen mit Geldautomaten gibt es Überwachungskameras, Sicherheitsposten. Angesichts des großen Personenstroms und der Möglichkeit, Karten, Informationen über sie und Geld von Kundenkonten zu stehlen, hat die Sberbank Anweisungen für die Nutzung aller Arten von Diensten entwickelt, die im Abschnitt „Ihre Sicherheit“ auf der Website der Bank verfügbar sind.

Hacking-Schutz für Bankinformationssysteme

Das in ganz Russland verteilte System zum Empfangen und Übertragen von Informationen der Sberbank bietet an verschiedenen Stellen zahlreiche Möglichkeiten für unbefugtes Eindringen. Lokale Server und Informationsübertragungssysteme werden angegriffen. Aufgabe des Schutzsystems ist es, äußere Einflüsse ständig zu überwachen und Maßnahmen zu ergreifen, um diese zu blockieren und die Folgen zu beseitigen.

Was prüft der Sicherheitsdienst bei der Kreditvergabe?

Der Sicherheitsdienst der Sberbank prüft die Zahlungsfähigkeit des Kunden, seiner Bürgen, die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen und Einkommensbescheinigungen für den Kunden. Nach Passdaten werden die Registrierung, die Registrierung in der Region der Bankfiliale, die Bonität und das Vorhandensein nicht bezahlter Kredite überprüft. Durch Bezugnahme vom Arbeitsplatz aus wird das Unternehmen auf seine Fähigkeit überprüft, regelmäßig Gehälter an Mitarbeiter zu zahlen. Um die Daten der vom Kreditnehmer bereitgestellten Gehaltsbescheinigung zu überprüfen, ruft der Bankdirektor die angegebenen Telefonnummern des Unternehmens an.

Wie prüft der Kunde?

Die Arbeit des Sicherheitsdienstes der Bank beginnt mit einer Registrierungsprüfung. Das Fehlen oder die vorübergehende Registrierung ist ein Stoppfaktor. Darauf folgt eine Überprüfung des Kunden auf Anzeichen von Betrug, die Grundlagen des Bureau of Credit Histories, die Verfügbarkeit von Krediten bei anderen Banken und die Richtigkeit der bereitgestellten persönlichen und Eigentumsinformationen. Gemäß der Einkommensbescheinigung wird der Arbeitgeber überprüft, seine Steuerschuld, die Fähigkeit, dem Arbeitnehmer pünktlich Löhne zu zahlen. Bei Hypothekendarlehen in der Sberbank wird der Überprüfung des offiziellen und inoffiziellen Einkommens ein Immobilienscheck hinzugefügt.

Bei der Kreditvergabe an ein Unternehmen sammelt der Sicherheitsdienst der Sberbank Informationen über den Betrieb des Unternehmens und seine finanzielle Situation. Es prüft nicht nur Abrechnungskonten, Zahlungen, Verbindlichkeiten und Forderungen, sondern auch die Aktivitäten der mit dem Kreditnehmer verbundenen Gegenparteien. Von Steuerinspektoren erhalten Informationen über Schulden auf Steuern und Zahlungen an die Rente und andere Fonds.

Gründe für die Ablehnung

Durch die Überprüfung des gesamten Parameterbereichs des Kreditnehmers sollen Risiko- und Stoppfaktoren identifiziert werden. Die erste Gruppe betrifft die Bedingungen der Kreditvergabe. Das Auftreten des ersten Stoppfaktors führt zum Ende des Tests und zur Verweigerung des Dienstes. Der Grund für die Ablehnung ist ein zerrissener Reisepass, fehlende Registrierung oder vorübergehende Registrierung in der Region, in der der Kreditantrag gestellt wird, die Bereitstellung wissentlich falscher personenbezogener Daten. Die gekaufte Registrierung in Moskau und anderen Großstädten in „Adressgruben“ erhöht nicht Ihre Zuverlässigkeit für die Bank.

So kontaktieren Sie Sberbank Security

Wenn Sie Kontakt benötigen, rufen Sie die Telefonnummer des Sicherheitsdienstes Sberbank of Russia 8 800 505-92-65 an. Nutzen Sie die Schnellanrufoptionen in Russland zur Hotline unter 900 und gebührenfrei unter 8-800-555-55-50. Im Ausland rufen Sie + 7-495-500-55-50 an. Um Probleme schnell zu lösen, ist es wünschenswert, eine Karte und einen Reisepass zur Hand zu haben. Wenn Sie weniger dringende Probleme lösen oder die Sberbank-Sicherheitsdienstnummer nicht anrufen können, wenden Sie sich an den Online-Support auf der Website oder verwenden Sie das Feedback-Formular.

Telefonnummer

Wenn Sie zweifelhafte Momente bei der Nutzung der Dienste der Bank haben, sollten Sie die Hotline anrufen. Für Anfragen bezüglich Betrug oder Korruption von Bankangestellten gibt es eine Telefon-Hotline der Sberbank Internal Banking Security Department 8-800-555-13-35. Die Sberbank sendet Informations-SMS-Nachrichten von Nummer 900. In einigen Regionen Russlands werden zu diesem Zweck die Nummern 9000, 9001, 8632, 6470 und SBERBANK verwendet.

Welche Nummern ruft die Sberbank an?

Sberbank-Hotline-Telefone werden nicht zum Senden von Informations-SMS an Kunden verwendet. Auf der Website der Sberbank im Unterabschnitt „Ihre Sicherheit“ des Bereichs Online-Dienste finden Sie eine Liste aller Telefone, von denen aus die Sberbank Kunden anruft. Gleichzeitig erfordert eine Bankvertreteradresse mit Namen und Patronym keine Bereitstellung oder Aktualisierung Ihrer vertraulichen Daten. Wenn Sie aufgefordert werden, Informationen anzugeben, sollten Sie die Kommunikation unterbrechen und die Hotline anrufen, um zu überprüfen, ob diese Informationen angegeben werden müssen.