So geben Sie mit Aliexpress Geld zurück

Der Inhalt des Artikels

• Geld-zurück-Garantie mit Aliexpress
• So erstatten Sie mit Aliexpress Streit
• Wie man nach einem Streit Geld an Aliexpress zurückgibt
• Wo kann man nach einem Streit Geld von Aliexpress zurückgeben?
• Recht auf teilweise Rückerstattung bei Aliexpress

Moderne Verbraucher bevorzugen häufig Einkäufe im Online-Shop Aliexpress, da dies Zeit und manchmal auch Geld spart. Bei Paketen aus einem entfernten Land treten jedoch auf dem Weg zum Adressaten unterschiedliche Situationen auf. Manchmal sind Waren beim Zoll nicht erlaubt, gehen bei der Post verloren oder sind von schlechter Qualität.

Geld-zurück-Garantie mit Aliexpress

Die Gründe für die Nutzung dieses Online-Shops können vielfältig sein: erschwingliche Preise, Zeitersparnis, einfache Auswahl der richtigen Produkte, Möglichkeit, mit dem Verkäufer per SMS zu chatten. All diese Vorteile werden jedoch durch eine Reihe von Problemen ergänzt, die die Verbraucher dazu bringen, sich zu fragen, wie sie Geld von Aliexpress zurückgeben können. Zum Beispiel erhalten Sie Ihr Paket möglicherweise überhaupt nicht oder etwas passt nicht zu Ihnen, es stellt sich als defekt oder von einer anderen Größe heraus. In diesem Fall müssen Sie die Bestellung stornieren und die Rückzahlung der durch den Streit auf der offiziellen Website geleisteten Zahlung verlangen.

Um herauszufinden, wie Sie Geld für Waren an Aliexpress zurückgeben können und ob dies möglich ist, müssen Sie die offizielle Website dieses Online-Shops besuchen. Eigentümer der Organisation garantieren ihren Kunden eine Rückerstattung. Wie lange sie das Geld bei Aliexpress zurückgeben, hängt vom Einzelfall und vom Lieferanten der Waren ab. Die allgemeine Regel besagt, dass das Geld für einen bezahlten Kauf vor der Auftragsbestätigung an den Käufer zurückgegeben werden muss. Der Kunde selbst notiert diesen Moment über das persönliche Konto auf der Website. Hier sehen Sie Informationen zu all Ihren Bestellungen.

Der Verkäufer hat das Recht, die Wartezeit für die Auftragsbestätigung um bis zu 15 Tage zu verlängern. Der Bericht wird ab dem Zeitpunkt aufbewahrt, an dem der Kunde die Bestellung abgeschlossen hat oder die Frist dafür abgelaufen ist. Die Option „erweiterter Schutz“ kann im Falle einer langen Lieferzeit, verspäteten Lieferung, in Bezug auf bestimmte Waren nach Vereinbarung mit dem Kunden verwendet werden. In einigen Fällen gilt der Schutz jedoch nicht mehr:

1. Wenn der Verkäufer nicht einverstanden ist, dass sein Produkt nicht mit der Beschreibung auf der Website übereinstimmt.
2. Wenn der Käufer die Ware nicht erhalten hat.
3. Der gekaufte Artikel entspricht der Beschreibung, wird jedoch vom Verbraucher nicht mehr benötigt.
4. Der Käufer selbst hat den Streit annulliert.

In welchen Fällen kann das Geld nicht zurückgegeben werden:

• Wenn Sie bestätigt haben, dass das Produkt keine Mängel aufweist.
• Wenn Sie den Streit nicht rechtzeitig vor Abschluss der Bestellung begonnen haben (auch wenn die Ware defekt ist).

So erstatten Sie mit Aliexpress Streit

Ein Kauf auf der Website ist sehr einfach und Sie müssen sofort dafür bezahlen. Es kann jedoch nicht lange dauern, oder es können andere Schwierigkeiten auftreten. Wie kann ich in diesem Fall mit Aliexpress Geld zurückgeben? Sie müssen sich über das Streitbeilegungsformular an die Site-Administration wenden. Diese Funktion steht allen AliExpress-Kunden zur Verfügung. Voraussetzung für die Einleitung eines Rechtsstreits ist eine Frist von mindestens 6 Tagen ab dem Datum des Absendens des Kaufs durch den Lieferanten.

Die Gründe können folgende sein:

• Artikel wird nicht rechtzeitig geliefert;
• Waren von unzureichender Qualität erhalten.

Um eine Anfrage zum Stornieren einer Bestellung zu stellen, muss der Kunde eine Reihe von Aktionen ausführen:

1. Melden Sie sich bei AliExpress in Ihrem persönlichen Konto an..
2. Wechseln Sie zur Registerkarte Bestellungen oben in der Symbolleiste.
3. Stellen Sie einen Antrag auf Stornierung der Bestellung (dies beinhaltet die Rückgabe von Geldern, die der Käufer für den Kauf bezahlt hat)..
4. Wählen Sie die Funktion „Open Dispute“, die auf den Registerkarten für jede Bestellung verfügbar ist.

Um einen Streitfall zu eröffnen, muss der Kunde das Standardantragsformular ausfüllen. Hier müssen die Hauptpunkte für die gewünschte Bestellung notiert werden, um das aufgetretene Problem zu beschreiben, dessen Beseitigung beim Lieferanten liegt. Wenn alle Punkte des Antrags abgeschlossen sind, sendet der Kunde eine Anfrage und wartet auf eine Antwort des Verkäufers. Käufer, die es zum Zeitpunkt des Absendens der Anfrage zum Gewinn des Streits geschafft haben, den bestellten Artikel zu erhalten, müssen ihren Antrag mit einer Bestätigung ergänzen. Da akzeptiert es die Kommentare anderer Verbraucher aus dem Chat, Fotos, Videos und mehr.

Nach den Regeln des Dienstes kann der Kunde darauf zählen, dass:

1. Ein Teil oder der gesamte Kaufbetrag wird an ihn zurückerstattet..
2. Der gekaufte Artikel wird durch einen ähnlichen ersetzt..

Wie man nach einem Streit Geld an Aliexpress zurückgibt

Die Frage, wie schnell die Mittel zurückkommen, hängt weitgehend vom Lieferanten ab. Der Verkäufer kann die Stornierung des Kaufs nicht bestätigen, indem er die Wartezeit für den Kauf verlängert. Wenn die Parteien eine Rückerstattung vereinbaren, ist der Streit geschlossen. Nichts hängt vom Käufer ab, daher sind keine Maßnahmen erforderlich. Die Höhe der zurückgegebenen Beträge darf die Kosten der Bestellung ohne Porto nicht überschreiten. Nach Abschluss des Rechtsstreits muss der Kunde die Überweisung innerhalb von 10 Tagen erhalten. Wenn eine Allpay-Karte zur Zahlung verwendet wurde, wird das Geld innerhalb eines Tages auf diese überwiesen.

Wo kann man nach einem Streit Geld von Aliexpress zurückgeben?

Beim Kauf muss der Kunde diese sofort bezahlen. Verwenden Sie dazu Kredit- oder Debitkarten, ein Guthaben für Mobiltelefone oder elektronische Zahlungssysteme. Nach Beendigung des Rechtsstreits wird das Geld dem Konto gutgeschrieben, von dem aus die Bestellung bezahlt wurde. AliExpress arbeitet mit folgenden Zahlungssystemen:

1. Bankkarten Visa, Master Card;
2. Internetgeld;
3. EBANX;
4. Yandex Geld;
5. Maestro Debitkarten;
6. QIWI Geldbeutel;
7. Western Union;
8. Allpay-Karten.

Recht auf teilweise Rückerstattung bei Aliexpress

In bestimmten Fällen können die Parteien eine teilweise Rückerstattung des Kaufpreises vereinbaren. Wie kann ich einen Teil des Geldes mit Aliexpress zurückgeben? Sie müssen beim Lieferanten eine Beschwerde über die unzureichende Qualität der Waren einreichen und das Problem der Rückerstattung lösen. Bedingungen werden individuell ausgehandelt. Der Lieferant muss das Geld innerhalb von 10 Tagen ab dem Datum der Vereinbarung zurückgeben.