Die Organisation der Reparatur ist vielfältig und vielfältig. Viele von uns haben den sowjetischen Ansatz zur Reparatur beibehalten, sie sagen, was weise ist, alles ist einfach: Ich habe eine Brigade gefunden, die Materialien gebracht und bin einfach gefahren. Aber in der Sowjetzeit konnten sich selbst hochrangige Parteibeamte keine „Renovierung im europäischen Stil“ vorstellen, es gab zu dieser Zeit keine solchen Materialien. Gewöhnliche Sowjets machten Reparaturen von dem, was sie bekamen.
Und diese Mentalität „die Hauptsache ist, es zu bekommen, aber um es trotzdem zu tun, werden wir es tun“, auch wenn die moderne Fülle an Materialien weiterhin funktioniert, aber in ihrem zweiten Teil. Und wir können einfach nicht verstehen: Warum ist es so schlimm geworden? Lassen Sie uns von unserer russischen Realität abschweifen und Reparaturen als eine Art Geschäft betrachten.
Derzeit wechseln die fortschrittlichsten Unternehmen der Welt von der Marketingpolitik zum TQM-Qualitätsmanagement und zur ICO 9000-Qualitätsstandardisierung. Dies ist keine einmalige Veranstaltung, sondern eine Strategie. Dies ist jedoch ein sehr kompliziertes und teures Geschäft, und wenn im Westen nicht jedes Unternehmen dies kann, gibt es in Russland nur wenige solcher Organisationen. Es sollte sofort gesagt werden, dass Reparaturen so kompliziert, schwierig und nicht immer lohnend sind, dass sie außerhalb des Tätigkeitsbereichs großer Monopolstrukturen bleiben. Große Geschäftsleute haben diese Art von Aktivität vor langer Zeit herausgefunden und sie dem Shabashniki überlassen. Es gibt kein einziges großes Unternehmen, dessen Haupttätigkeit die Reparatur und Dekoration von Büros und insbesondere Wohnungen wäre.
Die Regierungen Russlands und Moskaus werden von Wohnungs- und Kommunaldiensten, GREP, DEZ usw. gequält. Unserer Meinung nach ist eines der Probleme, der Grund für Konflikte und Unzufriedenheit sowie für Kunden und Auftragnehmer die Unkenntnis der Standards für Reparatur- und Abschlussarbeiten. Einerseits – „Ich brauche gut und gleichmäßig usw.“, andererseits „und was meiner Meinung nach gut und gleichmäßig ist“. Psychologischer Aspekt: Wenn sie es schlecht machen, werde ich nicht bezahlen (ich werde nicht extra bezahlen, abziehen usw.), die andere Seite – „Was wollte er (sie, sie) für diese Art von Geld?“ Moralischer Aspekt: Der Kunde „Ja, die Bauherren sind alle Hacker und ihre Hände wachsen an der falschen Stelle.“.
Auftragnehmer „aber er (der Kunde) selbst weiß nicht, was er will: seine Frau sagt eine Sache und er sagt eine andere, aber sie fordern eine dritte und finden immer noch Fehler und Unterzahlung.“ Und die ewige russische Frage steigt in vollem Wachstum – Wer ist schuld? Und wer? Aber wir sind alle schuld, d.h. Niemand. Sagen Sie mir, wer kennt die Qualitätsstandards von Reparatur- und Endbearbeitungsarbeiten? Wer erfüllt diese Standards? Wer weiß, wie man Arbeit prüft und annimmt? Also machen wir Reparaturen intuitiv, instinktiv, reflexiv, wie meine Frau sagt, wie ich bei meinem Nachbarn gesehen habe, wie ich es in einer schönen Zeitschrift gelesen habe, wie es im Fernsehen gezeigt wurde, wie die Ausstellung angesehen wurde und ob der Professor bereits in der Baubrigade gearbeitet hat.
Russische Realität
Und dies ist das Verständnis der Reparatur sowohl für die Kunden als auch für die Auftragnehmer. Und es ist so breit und facettenreich, polygonal, krummlinig, rissig usw., dass es nur zu Beginn dieser „Flut“, „Feuer“, „Bewegung“ möglich ist, sich grob auf einen Preis zu einigen. Genießen Sie es, abzubauen, alte Trennwände zu zerbrechen, Müll zu entsorgen und dann traurig zu werden. Schließlich werden Sie immer mehr lernen, dass das Verständnis der Arbeitsqualität sehr individuell und persönlich ist.
Sie wollten und dachten, dass die Qualität der Arbeit nicht das ist, was getan wird und für das sie bereits Geld verlangen. Und wer wusste nicht, dass Sie Fehler finden werden. Andererseits fühlen sich Auftragnehmer als Ausführende Ihrer Pläne auch unwohl und unwohl, wenn sie nicht richtig verstehen, was sie von ihnen wollten und was ihnen nicht gefiel. Was zu tun ist? Die Besonderheit der Reparatur ist, dass Sie für kein Geld Qualität erreichen können und andererseits das gewünschte Ergebnis zu einem kleinen Preis erzielen können. Schauen Sie sich um und denken Sie daran, wie viele Ihrer Freunde und Bekannten Reparaturen durchgeführt haben und wie viele von ihnen mit der Fertigstellung zufrieden sind und wer mit der Qualität zufrieden ist?
Besonders gute Renovierungsarbeiten sind teuer und können sich wohlhabende Leute leisten. Ich bin sicher, dass die Renovierung nicht mit dem letzten Geld durchgeführt wird. Dies bedeutet, dass der Kunde weiß, wie er sie verdient, und es wahrscheinlich ausreicht, eine Wohnung zu kaufen, zu reparieren und einzurichten. Betrachten Sie die Renovierung Ihrer Wohnung als neues separates Projekt. Wahrscheinlich geht niemand in ihrem Unternehmen so leichtfertig auf neue Projekte zu (sie entwickeln einen Geschäftsplan, Technologien, Materialien, Personal, Qualitätsstandards usw.), zumindest testen sie nicht verifizierte Spezialisten. Wir alle wissen, wie man fernsieht, aber wir können nicht reparieren. Bei der Renovierung als separates Geschäftsprojekt weist dieses Projekt zusammen mit allen Attributen der dem Projekt innewohnenden Aktivität seine eigenen Unterschiede auf. Und vor allem in Qualitätskriterien.
Was ist eine Qualitätsreparatur??
An welchen Standards und Methoden wird die Qualität gemessen? Eines der wichtigsten normativen Dokumente SNiP 3.04.01-87 Isolier- und Endbeschichtungen. Diese Regeln und Vorschriften gelten für die Herstellung und Abnahme größerer Endbearbeitungsarbeiten. Und denken Sie nicht, dass diese Regeln prinzipienlos und für den Auftragnehmer nicht streng sind. Wenn Sie sich beispielsweise die deutschen DIN-Normen ansehen, werden Sie feststellen, dass unsere Regeln anspruchsvoller sind. Hauptsache aber, die Kunden kennen diese SNiP-Regeln nicht, sie raten nur, dass etwas sein sollte. Skrupellose Auftragnehmer nutzen diese Unwissenheit in vollen Zügen. Und wenn der Kunde mit SNiPs nicht vertraut ist, werden skrupellose Auftragnehmer sogar die Bewohner von Pisa von der Vertikalität des Turms überzeugen. Hier brechen wir die biblischen Gebote – „nicht versuchen“.
Mit unserer Unwissenheit versuchen wir den Ausführenden der Arbeit, wir selbst entmutigen die Arbeiter, wir selbst tragen zum Hack bei. Warum sich die Mühe machen, wenn es in Ordnung ist? Als unvorbereitete, ignorante Verbraucher, die dem Markt eine ungebildete Nachfrage präsentieren, bilden wir selbst das gleiche Angebot an Dienstleistungen von geringer Qualität. Es stellt sich heraus, dass die Situation für die westliche Wirtschaft paradox und für die russische Wirtschaft üblich ist – der Verbraucher selbst stimuliert mit seinem Geld die Ehe und den Hack. Die Arbeitnehmer selbst werden sich nicht verpflichten, SNiPs usw. zu lesen und zu studieren, da sie dann keine Arbeitnehmer mehr sind. Daher ist die Ausbildung der Arbeitnehmer Sache des Kunden..
Das Angebot muss der Nachfrage des Verbrauchers entsprechen (Gleichgewichtspreis). Daher ist die Rettung des Ertrinkens die Arbeit des Ertrinkens selbst. Wo soll ich anfangen? Sie müssen nicht alles wissen und Sie müssen nicht. Aber Sie müssen und müssen einfach wissen, was Sie nur wissen können – das sind die Regeln und Vorschriften für die Herstellung und Abnahme von Endbearbeitungsarbeiten. Eine Vielzahl spezieller und populärer Literatur ist jetzt in jedem Geschäft ausreichend.
Wie kann man am besten Reparaturen in einer Wohnung selbst durchführen? Welches Werkzeug und welche Materialien werden dafür benötigt? Gibt es spezielle Tipps und Tricks, um bestimmte Reparaturen einfacher zu machen?