Wo kann man sich über den Arzt der Klinik beschweren?

Der Inhalt des Artikels

• Gründe sich zu beschweren
• Patientenrechte
• Empfänger
• Poliklinikführer
• Gesundheitsministerium
• Roszdravnadzor
• Versicherungsgesellschaft
• Strafverfolgungsbehörden
• Gericht
• Einreichungsmethoden

Ein Bürger der Russischen Föderation hat das Recht auf qualitativ hochwertige medizinische Versorgung und höfliche Behandlung durch medizinisches Personal. Unhöflichkeit, fahrlässige Haltung von Mitarbeitern von Kliniken und Krankenhäusern, Verweigerung von Hilfe und Inkompetenz sind nicht zulässig. Schreiben Sie eine Beschwerde, um die Verletzung von Rechten zu stoppen und ein erneutes Auftreten der Situation zu verhindern.

Gründe sich zu beschweren

• Verweigerung der Annahme und Unterstützung.
• Unzeitige Reaktion auf die Berufung.
• Unhöfliche Haltung gegenüber dem Patienten.
• Verspätung, Nichterscheinen auf Abruf.
• Ungültige, Analphabeten-Termine.
• Fehldiagnose.
• Nichteinhaltung von Hygiene und Hygiene.
• Weitergabe personenbezogener Daten.
• Zurückhalten von Informationen über das Wohlbefinden des Patienten.
• Die Auferlegung von kostenpflichtigen Dienstleistungen.
• Erpressung, Erpressung, Drohungen.

Patientenrechte

Nach Art. Gemäß Artikel 41 der Verfassung der Russischen Föderation hat der Patient das Recht, einen Arzt und eine Einrichtung zu wählen, die medizinische Intervention zu verweigern und die medizinische Vertraulichkeit zu gewährleisten. Ein Bürger, gegen den gegen das Gesetz verstoßen wurde, wird entschädigt. Wenn Sie eine Beschwerde schreiben und während eines Prozesses, können Sie sich auf die Artikel des Strafgesetzbuchs verlassen:

• Artikel 118 von Teil 2, 4 „Verursachen von Gesundheitsschäden mittlerer oder hoher Schwere durch Fahrlässigkeit“.

• Artikel 236 Teil 2 „Nichteinhaltung der gesetzlich festgelegten gesundheitlichen und epidemiologischen Standards“.
• Artikel 237 Teil 2 „Absichtliche Zurückhaltung von Umständen, die eine Gefahr für die menschliche Gesundheit darstellen“.
• Artikel 293 von Teil 1, 2 „Pflichtverletzung“.

Empfänger

Der Empfänger des Anspruchs wird in Abhängigkeit von der Art des Verstoßes, der Art des Problems und der Reaktion der vorherigen Instanz ausgewählt, wenn der Einspruch nicht der erste ist. Sie müssen von der Anfangsphase an beginnen – direkte Anleitung.

Eine Beschwerde vor Ort gegen einen Arzt in einer Klinik oder einem Krankenhaus wird so schnell wie möglich bearbeitet..

Poliklinikführer

Wenn Sie begründete Ansprüche an einen Spezialisten haben, schreiben Sie eine Beschwerde an den Abteilungsleiter oder den Chefarzt der medizinischen Einrichtung. Nach Prüfung der Berufung entscheidet das Management über die Schuld oder Unschuld des Mitarbeiters. Der Antragsteller hat das Recht, eine Antwort auf den Ausgang des Verfahrens und die getroffenen Maßnahmen zu erhalten..

Wenn sich das Management auf die Seite eines Kollegen gestellt hat, Sie das Urteil jedoch für unfair halten, wenden Sie sich an die höhere Behörde.

Gesundheitsministerium

Eine Beschwerde bei einer Klinik des Gesundheitsministeriums wird schriftlich eingereicht. Sie können die Bewerbung persönlich, per Post oder per E-Mail senden. Innerhalb von 30 Tagen sollte eine detaillierte Antwort auf die gleiche Weise erfolgen.

Roszdravnadzor

Der Bundesdienst für Überwachung im Gesundheitswesen ist die nächste Instanz. Sie können eine Beschwerde per Post oder E-Mail, Fax oder über das Formular auf der offiziellen Website von Roszdravnadzor senden.

Der Antrag wird innerhalb von 3 Tagen registriert. Ein weiterer Monat wird bei der Entscheidung berücksichtigt.

Versicherungsgesellschaft

Fälle, in denen ein russischer Staatsbürger mit einer obligatorischen Krankenversicherung (MHI) einen Vertreter einer Versicherungsgesellschaft kontaktieren kann:

• Der Patient verlangt eine Gebühr für kostenlose Dienstleistungen.

• Der Patient hat bereits für kostenlose Leistungen bezahlt.
• Bürger verweigert freien Eintritt.
• Eine Person kann sich keiner Klinik anschließen oder einen Arzt wechseln.

Die Mitarbeiter der Versicherungsgesellschaft sind verpflichtet, eine Prüfung des Verstoßes durchzuführen und dem Antragsteller Bericht zu erstatten. Die Untätigkeit dieser Instanz kann beim Gebietsfonds der obligatorischen Krankenversicherung angefochten werden.

In den Regionen gibt es eine kostenlose Hotline – Contact Center im Bereich der obligatorischen Krankenversicherung. Er nimmt Beschwerden per Telefon und E-Mail an..

Strafverfolgungsbehörden

Gründe, eine Beschwerde über die Ärzte der Klinik bei der Polizei einzureichen:

• Schädigung der menschlichen Gesundheit.

• Es gibt Bedrohungen durch die anwesenden Mitarbeiter.
• Gesundheitspersonal erpresst Bestechungsgelder.
• Der Ruf des Patienten wurde beschädigt, die medizinische Vertraulichkeit verletzt.
• Der Patient starb aufgrund der Nachlässigkeit von Spezialisten.

Nach Feststellung des Ereignisses leitet die Polizei ein Strafverfahren ein. Das Urteil wird an den Kläger weitergeleitet, auch wenn die Untersuchung abgeschlossen ist oder die Schuld nicht nachgewiesen ist.

Wenn die Antwort des Ermittlers nicht funktioniert hat, senden Sie eine Erklärung an die Staatsanwaltschaft. Sie können eine Beschwerde persönlich, per Post oder online an die Klinik schreiben. Ein virtuelles Kontaktformular finden Sie auf der offiziellen Website. Die elektronische Bewerbung darf 2500 Zeichen nicht überschreiten. Die Staatsanwaltschaft bewertet die Handlungen (absichtliche Untätigkeit) der Beamten und ergreift Maßnahmen.

Aufgrund der hohen Arbeitsbelastung für die Beschwerde dauert es bis zu 2 Monate.

Gericht

Listen Sie in der Erklärung alle Ansprüche gegen das Institut und die Person auf. Unterstützen Sie die Wörter mit Beweisen – Fotos, Videos, Referenzen, Verträgen und anderen Dokumenten. Geben Sie das Papier an das Wohngericht weiter. Obligatorische Struktur des Anspruchs:

• Vollständiger Name der Gerichtsabteilung.

• Daten über den Kläger.
• Umstände der Straftat.
• Rechte des Patienten, der verletzt wurde.
• Beweis mit vollem Namen Zeugen.

Einreichungsmethoden

Die Struktur des Antrags hängt nicht vom Einreichungsformular ab (persönlich, online oder per E-Mail):

1. Geben Sie in der oberen rechten Ecke der Seite den offiziellen Namen des Verbreitungsortes, seinen Standort und den vollständigen Namen an der Kopf, an den der Brief gerichtet ist, seine Position.

2. Geben Sie unter den Daten des Empfängers Ihre Initialen, Ihren Wohnort und Ihre Telefonnummer an.
3. Schreiben Sie in die Mitte der Zeile den Namen des Dokuments – „Anspruch“, „Beschwerde“. Setzen Sie einen Punkt.
4. Geben Sie in einer neuen Zeile in freier Form das Problem mit einer Beschreibung des Datums und der Uhrzeit des Vorfalls sowie der Aktionen und Aussagen des Beamten an. Überprüfen Sie, welche Rechte des Patienten verletzt wurden. Markieren Sie die Artikel des geltenden Gesetzes, die dies bestätigen..
5. Geben Sie Ihre Anforderungen an.
6. Tragen Sie am Ende rechts das Datum und die Unterschrift mit der Entschlüsselung ein.
7. Wenn es Beweise gibt, markieren Sie diese in einer nummerierten Liste unter der Überschrift „Anhang“..

Stellen Sie Ihre Beschwerde so kurz wie möglich in einem Geschäftsstil dar..

Das Volumen der Bewerbung sollte 2 Seiten gedruckten Textes nicht überschreiten. Ein professioneller Anwalt hilft Ihnen bei der Geltendmachung eines Anspruchs, ohne Angaben zu machen. Mit seinen Tipps erhält er mit größerer Wahrscheinlichkeit eine angemessene Entschädigung für den verursachten Schaden..