Wo kann man sich über die Ärzte des Krankenhauses oder der Klinik beschweren?

Der Inhalt des Artikels

• Gesetzliche Regelung
• Rechtliche Grundlage
• Empfänger
• Chefarzt
• Gesundheitsministerium
• Strafverfolgungsbehörden
• Versicherungsgesellschaft
• Roszdravnadzor
• Rechtsstreitigkeiten
• Einreichung einer Beschwerde durch öffentliche Dienste

Heutzutage gibt es häufige Fälle, in denen Patienten mit der Qualität der medizinischen Versorgung nicht zufrieden sind oder durch die Behandlung schwerwiegende Gesundheitsschäden verursacht werden. Nach dem Gesetz haben die Bürger das Recht, eine Beschwerde gegen medizinisches Personal einzureichen, wenn sie ihre medizinischen Pflichten zu Unrecht erfüllt haben.

Gesetzliche Regelung

Die Menschenrechte sind in der Kunst verankert. 41 der Verfassung der Russischen Föderation. Zusätzlich zu diesen Bestimmungen kann man sich bei der Erstellung einer Patientenbeschwerde gegen Ärzte an den Artikeln des Strafgesetzbuchs orientieren:

• Durch Fahrlässigkeit Gesundheitsschäden mittlerer oder hoher Schwere verursachen – Art. 118 (Teile 2, 4).

• Nichteinhaltung der Hygienestandards – Art. 236 (Teil 2).
• Unvorsichtige Einstellung zu den eigenen Pflichten – Art. 293 (Teile 1, 2).
• Absichtliche Verschleierung des Sachverhalts, der eine Gefahr für die Gesundheit des Patienten darstellt – Art. 237 (Teil 2).

Rechtliche Grundlage

1. Verzögerung bei der rechtzeitigen medizinischen Versorgung.

2. Falsche Diagnose.
3. Nichtuntersuchung eines Patienten.
4. Fahrlässige Ausführung ihrer Arbeit.
5. Unangemessene Verschreibung.
6. Beeinträchtigung der Patientengesundheit.
7. Überteuerung für Untersuchung und Behandlung.
8. Geld für kostenlose Dienstleistungen erpressen.
9. Unhöflichkeit und Unhöflichkeit.

Empfänger

Wenn ein Bürger mit einer missbräuchlichen Haltung des medizinischen Personals gegenüber sich selbst oder seinen Angehörigen konfrontiert ist, müssen Beschwerden über Ärzte beim Chefarzt und anschließend beim Gesundheitsministerium eingereicht werden. Manchmal lohnt es sich, Strafverfolgungsbehörden, Gerichte und Roszdravnadzor miteinander zu verbinden.

Chefarzt

Die Leitung der medizinischen Einrichtung ist die erste Instanz, bei der Sie sich über die grobe Haltung des Arztes, die unsachgemäße Behandlung oder die verspätete Notfallversorgung beschweren können. Wenn ein Vorfall auftritt, wird dem Patienten empfohlen, eine Beschwerde mit dem Namen des Abteilungsleiters oder des Chefarztes einzureichen. Die Wahl des Empfängers hängt von der Schwere des Fehlverhaltens des Gesundheitsdienstleisters ab. Ein solches Dokument reicht in der Regel aus. Der Chefarzt muss die Situation verstehen.

Gesundheitsministerium

Wenn das Krankenhaus- oder Klinikmanagement die Seite des Täters vertritt oder inaktiv ist, sollten beim Gesundheitsministerium Beschwerden über die Ärzte eingereicht werden. Sie können dies tun, indem Sie die Hotline anrufen und einen Brief per Post senden.

Am einfachsten ist es, eine elektronische Bewerbung auf der offiziellen Website des Ministeriums zu hinterlassen, indem Sie ein spezielles Formular ausfüllen. Die Beschwerde wird registriert und innerhalb von drei Tagen an die Abteilungen des Ministeriums oder anderer Organisationen gesendet, die diese Fragen prüfen. Spätestens einen Monat erhält der Patient eine Antwort auf die Lösung des Problems.

Strafverfolgungsbehörden

Im Falle eines schwerwiegenderen Fehlverhaltens des medizinischen Personals des Krankenhauses, das eine Verletzung der Rechte und Interessen der Bürger zur Folge hat, wird empfohlen, dass der Patient eine Staatsanwaltschaft hinzuzieht. Nach Einreichung einer Beschwerde werden die Strafverfolgungsbehörden die Situation verstehen, den Täter identifizieren und bestrafen. Der Antragsteller erhält innerhalb von 30 Tagen einen Bericht über die geleistete Arbeit.

Versicherungsgesellschaft

Der Inhaber der obligatorischen Krankenversicherung hat das Recht, eine Beschwerde gegen die Ärzte des Krankenhauses bei der Versicherungsgesellschaft einzureichen. Dies kann geschehen, wenn der Arzt die Gesundheit des Patienten schädigt. Die Mitarbeiter des Versicherers führen ein Audit durch, stellen die Richtigkeit der Handlungen des Arztes und seine Kompetenz fest. Der Antrag wird schriftlich eingereicht..

Wenn die Versicherungsgesellschaft der versicherten Person nicht helfen möchte, wenden Sie sich an die Gebietsniederlassung des MHI-Bundesfonds. Jede Region verfügt über ein Contact Center, in dem Sie einfach die Hotline oder E-Mail anrufen können, um das Problem zu beheben..

Roszdravnadzor

Ein Patient, bei dem das medizinische Personal des Krankenhauses rechtswidrige Handlungen begangen hat, kann sich beim Bundesdienst für Gesundheitsaufsicht beschweren. Eine Beschwerde über einen Arzt beim Gesundheitsausschuss wird in Form eines speziellen Formulars auf der offiziellen Website von Roszdravnadzor eingereicht. Alles, was ein Bürger benötigt, ist, es auszufüllen und zu senden. Der Antrag wird vom Ausschuss nicht länger als einen Monat geprüft. Der Antragsteller erhält eine schriftliche Antwort.

Rechtsstreitigkeiten

Bei besonders schwerwiegenden Verstößen des Krankenhausarztes, die die menschliche Gesundheit ernsthaft schädigen, ist die Beschwerde beim Gericht einzureichen. Zuvor wird empfohlen, einen Anwalt zu konsultieren, Beweismittel zu sammeln – Referenzen, Rezepte, Auszüge, Verträge, Fotos, Videos.

Einreichung einer Beschwerde durch öffentliche Dienste

1. Registrieren Sie sich im Portal, melden Sie sich an.

2. Ins Konto einloggen.
3. Öffnen Sie die Registerkarte Pretrial Appeal.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Beschwerde einreichen“..
5. Füllen Sie das Beschwerdeformular mit der Agentur und dem Mitarbeiter aus, begründen Sie Beweise oder andere Akten.
6. Geben Sie an, wie Sie eine Antwort erhalten möchten..
7. Klicken Sie auf Senden.
8. 15 Tage ab dem Datum der Einreichung.